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移动潮来袭 当心账户移动设备消费
栏目分类:SEM教程   发布日期:2018-04-16   浏览次数:

四月初,新接了一个综合医院的竞价账户,看了账户每月的数据情况,感觉还不错,展现高、点击高、平均点击低,当时以为这是一 个很不错的优质账户。但,看其他一些数据之后,才发现不对劲。

  四月初,新接了一个综合医院的竞价账户,看了账户每月的数据情况,感觉还不错,展现高、点击高、平均点击低,当时以为这是一 个很不错的优质账户。但,看其他一些数据之后,才发现不对劲。
 
移动潮来袭  当心账户移动设备消费
 
  问题一:消费关键词
 
  消费关键词的情况,往往能反映一个账户的转化能力。做医疗行业的都了解,宁可花几十块钱,让一个核心地域词(比如:目标地域 +男科医院)获得3到4次点击,也不能把钱浪费在没有转化的小词上。
 
  新接手的账户,每月的主消费词,都是不带地域的一线词,也就是说虽然账户点击均价很低,但这些点击都可能是非目标地域的“无效点击”。
 
  问题二:投放终端
 
  从消费关键词的平均点击出价,基本可以预测这些词的投放状态。如果是一线词,展现量大,点击量也很大的话,那么这些关键词很可能是广泛匹配。当然,一个优质账户,需要广泛词来带流量,但需要控制消费比例。经过数据分析之后,在我新接手的账户里面,最大的问题在于没有控制投放终端,移动设备消耗了账户60%的消费,对于医疗行业而言,这是一个不太正常的数据。
 
  问题三:移动设备转化如何?
 
  既然知道钱花在里了,那么接下来的问题就是要评估移动设备的转化效果。通过商务通,导出了该医院连续三个月的报表,这段时间 竞价账户单月消费接近两万,也就是每天消费接近700。
 
  因为这是一家二线城市的医院,竞争不是十分激烈,预判的对话成本应该在70左右,即每天应该有10条对话左右。但看完商务通报表,发现每天对话量只有3条左右,这与我之前的预判相差甚远。同时,这里还有一个更大的问题:移动设备在商务通都是无轨迹,无法进一步分析这些点击的地域来源,以及搜索关键词。
 
  问题四:是策略 还是失误?
 
  不同的市场,不同的团队,对于竞价账户的投放策略不尽相同,只要能够提高网络转化,就是成功的。
 
  对于新账户,我跟之前管理账户的同事做了个简单的沟通。大致得到的信息是,虽然商务通对话不多,但通过QQ、网络电话带来的咨询还比较客观,所以竞价账户这一块没有做太多调整。而对于移动设备这一块的消费,同事坦言他没有太在意,也没有评估过转化效果。
 
  既然没有评估过效果,说明这一块还有提升空间。如果将移动设备的投入减少,提升PC终端消费,看是否能提升商务通对话量,同时还要注意是否会影响QQ、网络电话的效果。毕竟,可能很多人,可能通过移动设备看到了医院信息,但手机无法咨询,而通过其他渠道到远就诊。

       这也是我当前对待这个账户的策略,至于效果如何,还需要一段时间才能知道,到时再与大家分享。希望大家如果对于移动设备这一块有好的评估方法和策略,也给我支支招!本文为原创   转载请注明 www.zixueSEM.com.


 

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